Política de reembolso

Artículos no reembolsables

Por razones sanitarias, no aceptamos devoluciones de ningún producto consumible abierto, incluidas fragancias, velas, ceras y otros productos perfumados. Esto garantiza que todos los productos sean seguros, higiénicos y no hayan sido alterados para nuestros clientes.

Artículos reembolsables

Aceptamos devoluciones de productos sin abrir y dentro de los 30 días posteriores a la compra. Esto incluye artículos como velas apagadas o bolsas de cera selladas. Para ayudarte a elegir los productos adecuados, te recomendamos pedir muestras (cuando estén disponibles) antes de comprar cantidades mayores.

Condiciones de devolución

Todos los artículos devueltos deben estar en buenas condiciones, sin usar y aptos para su reventa. Los artículos que no cumplan con estos requisitos pueden ser rechazados. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se emitirá un reembolso al método de pago original utilizado en el momento de la compra.